Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

sylvarinex
Via Luigi Caldieri, 81
80124 Napoli NA, Italia
Telefono: +39 0522 433604
Email: info@sylvarinex.sbs

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. Non tutti i dati vengono raccolti automaticamente – alcuni li fornisci tu direttamente.

Dati forniti volontariamente

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando compili i nostri moduli di contatto o ti iscrivi ai programmi
• Dati di registrazione: username, password e informazioni del profilo se crei un account sul nostro portale
• Informazioni sui pagamenti: dati necessari per elaborare i pagamenti (elaborati tramite fornitori terzi sicuri)
• Comunicazioni: contenuto delle tue email, messaggi o altre comunicazioni inviate a noi

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie per migliorare l'esperienza utente
• Dati analitici: informazioni aggregate sull'utilizzo del sito per analisi statistiche

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati personali raccolti esclusivamente per finalità legittime e nei limiti consentiti dalla legge.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

In alcune circostanze limitate, potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi fidati che ci aiutano a gestire le nostre attività:

• Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di hosting, servizi cloud e fornitori di sicurezza informatica che ci aiutano a mantenere il sito funzionante
• Processori di pagamento: fornitori terzi che gestiscono in modo sicuro le transazioni finanziarie
• Strumenti di analisi: servizi che ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito
• Consulenti professionali: avvocati, commercialisti e altri consulenti quando necessario per questioni legali o amministrative

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati secondo gli stessi standard che applichiamo noi. Non hanno il permesso di utilizzare i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo condivisi.

Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o per proteggere i nostri diritti legali.

5. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Questi diritti ti danno il controllo su come i tuoi dati vengono utilizzati.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta scritta via email a info@sylvarinex.sbs oppure tramite posta ordinaria all'indirizzo indicato in questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Prima di procedere con la tua richiesta, potremmo chiederti di verificare la tua identità per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati. Questo è per la tua sicurezza.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi legali.

Periodi di conservazione specifici

• Dati di contatto e comunicazioni: conservati fino a quando non revochi il consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati contrattuali: conservati per la durata del contratto e per 10 anni successivi per adempiere agli obblighi fiscali e contabili
• Dati di registrazione account: conservati fino alla cancellazione dell'account o dopo 3 anni di inattività
• Dati di log e sicurezza: conservati per 12 mesi per motivi di sicurezza informatica

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo che non possano più essere associati a te.

7. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi firewall e protezione antivirus aggiornati regolarmente
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con necessità operativa
• Backup regolari dei dati con archiviazione sicura
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza e privacy
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

Sebbene utilizziamo misure di sicurezza robuste, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetta violazione della sicurezza.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.

Tipi di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento base del sito (esempio: gestione della sessione)
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito per migliorarlo
• Cookie funzionali: memorizzano le tue preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali sono principalmente archiviati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiamo che vengano adottate misure adeguate per proteggere i tuoi dati, come:

• Utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Verifica che il paese destinatario garantisca un livello di protezione adeguato
• Implementazione di garanzie aggiuntive quando necessario

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo pubblicando un avviso visibile sul nostro sito o inviandoti una notifica via email se abbiamo il tuo indirizzo email. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.